Workplace Trends 2026: 8 แนวโน้มที่คนออกแบบออฟฟิศควรรู้

สรุปและตีความจาก “10 Workplace Trends for 2026” ของ Gensler พร้อมปรับให้เข้ากับบริบทไทย

ทำไม “เทรนด์ออฟฟิศ 2026” ถึงสำคัญกับองค์กรในไทย

ปี 2026 คำถามของออฟฟิศไม่ใช่ “จะบังคับให้กลับมา 100% ได้ไหม” แต่คือ “ถ้าให้คนมา… ออฟฟิศต้องให้เหตุผลที่คุ้ม” คุ้มเวลาเดินทาง คุ้มพลังงาน คุ้มสมาธิ และคุ้มต่อการทำงานร่วมกัน

Gensler สรุปภาพใหญ่ไว้ชัดว่า ปี 2026 คือปีของ "bold moves + human-first" และ AI ที่ไม่ได้แค่ตอบคำถาม

แต่เริ่ม ‘เข้าทีม’ แต่ถ้าจะนำมาปรับใช้กับไทย เรามีโจทย์เฉพาะ เช่น พื้นที่เช่า ขนาดออฟฟิศจำกัด เสียงรบกวน ความร้อน การประชุมถี่ และวัฒนธรรมการทำงานที่ “อยากคุยแต่ก็ต้องไม่รบกวนกัน”

บทความนี้ The Collective Studio จึง “คัด + รวม” ให้เหลือ "8 แนวโน้มที่นำไปใช้ได้จริงที่สุดสำหรับการออกแบบสำนักงานในไทย"

1) AI จาก “เครื่องมือ” → “เพื่อนร่วมทีม” (AI-ready workplace)

In: Working with AI | Out: Using AI 

ความหมายคือ AI จะไม่ใช่แค่เครื่องมือค้นหา แต่กลายเป็น agent ที่เข้ามาร่วมประชุม ช่วยสรุป ช่วยจัดการข้อมูล และทำงานร่วมกับทีมได้

• “ห้องประชุม” ต้องอัปเกรดเป็นพื้นที่ทำงานร่วมกันจริง ไม่ใช่ห้องคุยแล้วจบ

• สิ่งสำคัญกว่าจอใหญ่ คือ เสียงชัด + ห้องไม่ก้อง + แสงดี (เพื่อให้ AI/ระบบบันทึก/ทีม remote ใช้งานได้)

• เพิ่มมุมทำงานที่เหมาะกับงานคิด/งานเขียน/งาน review (เพราะการทำงานกับ AI มักต้องใช้สมาธิ)
  

เริ่มแบบไม่ต้องลงทุนหนัก

• ปรับ acoustic ห้องประชุม (วัสดุดูดซับเสียง/ลดสะท้อน)

• ตั้งมาตรฐาน “ประชุมแล้วต้องได้ output” เช่น minutes + action list ภายใน 24 ชม.

2) เลิกนับ “คนเข้าออฟฟิศ” แล้ววัด “ความเชื่อมต่อ” (Connection-first office)

In: Human Connection | Out: Occupancy Metrics

คนอาจเข้ามาออฟฟิศมากขึ้น แต่ไม่ได้แปลว่าเกิดผลลัพธ์จริง หากออฟฟิศยังไม่สร้างการเชื่อมต่อ/ความเป็นทีม/ความรู้สึก belong

หลายองค์กรเจอภาพเดิม: เข้ามาแล้ว “เสียบหูฟัง—ทำงานคนเดียว”คำถามคือ “มาเพื่ออะไร”

ดังนั้นออฟฟิศยุคใหม่ควรมี “พื้นที่ที่ทำให้การพบกันเกิดขึ้นง่าย” (แบบไม่ฝืน ไม่เกร็ง)

Design moves ที่เวิร์ค

• สร้าง Social Node 1 จุดที่ตั้งใจทำจริง (ดีกว่ากระจาย pantry เล็กๆ หลายมุม)

• ออกแบบให้เกิด “serendipity” เช่น โต๊ะยืนคุย จุดกาแฟที่ไม่อึดอัด ที่นั่งสบายที่คุยงานได้
  

3) จาก “ข้อมูลเยอะ” → “Insight ที่ใช้ตัดสินใจได้” (Smarter workplace metrics)

In: Insights | Out: Data Proliferation

องค์กรจำนวนมากมีข้อมูลมากขึ้น แต่กลับตัดสินใจยากขึ้น เพราะข้อมูลไม่ถูกแปลเป็น insight ที่นำไปปรับพื้นที่และวิธีทำงานได้

วัดให้น้อย แต่ใช้ให้จริง

• ทำ “post-occupancy mini review” หลังย้ายเข้า/รีโนเวท 30–60 วัน

• วัดไม่กี่เรื่องที่กระทบชีวิตจริง: เสียง, แสง, ห้องประชุมพอไหม, จุดคอขวด, ความเป็นส่วนตัว, flow การรับแขก

4) เลิกเหมารุ่น (Gen) แล้วออกแบบตาม “ช่วงชีวิตการทำงาน” (Career-stage design)

In: Career Stage | Out: Generational Stereotypes

เพราะความต้องการในออฟฟิศไม่ใช่เรื่องอายุอย่างเดียว แต่เป็นเรื่อง “บทบาทและช่วงของอาชีพ” มากกว่า

• early-career: ต้องการเรียนรู้/โค้ช/นั่งใกล้ mentor

• mid-career: ต้องการ teamwork + collaboration ที่ไว

• leadership: ต้องการจุดที่เข้าถึงทีมง่าย แต่มีสมาธิสำหรับการตัดสินใจ

  
  

Design moves

• วาง zoning ตาม “activity” ไม่ต้องแยกตามตำแหน่ง

• ทำจุด “coach & review” แบบสบายๆ (ไม่เป็นทางการเกิน)

5) Phygital ที่ “ลื่น” ไม่ใช่เทคโนโลยีที่ “โชว์” (Seamless experience)

In: Phygital | Out: Tech Hype

คนทำงานไม่อยากใช้แอปสิบตัวเพื่อทำเรื่องเดียว พวกเขาอยากได้ประสบการณ์ที่ต่อเนื่องระหว่างพื้นที่จริงกับดิจิทัล  เทคโนโลยีที่ดีในออฟฟิศ คือเทคโนโลยีที่ “แทบไม่รู้สึกว่ามี” แต่ช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้น

2 use case ที่คุ้มที่สุด

• ระบบจองห้องประชุม/พื้นที่ทำงานที่ใช้ง่ายจริง

• visitor flow / การรับแขก (นัดหมาย-ลงทะเบียน-พาไปห้อง) ที่ไม่วุ่นวาย

6) “มีตัวเลือก” แบบตั้งใจ ไม่ใช่ “แย่งที่นั่ง” (Purposeful abundance)

In: Purposeful Abundance | Out: Musical Chairs

ความหมายไม่ใช่ต้องมีพื้นที่มากขึ้นเสมอ แต่ต้องมี “ตัวเลือกที่ถูกต้อง”

ให้คนเลือกทำงานตามโหมดของตัวเอง ในออฟฟิศไทย ปัญหาใหญ่คือ “เสียง” และ “ความเป็นส่วนตัว”

ดังนั้นตัวเลือกที่ควรมีอย่างน้อย:

• โซนเงียบที่เงียบจริง (focus)

• จุดโทร/ประชุมออนไลน์ที่ไม่รบกวนคนอื่น

• จุดคุยงานเร็วแบบไม่ต้องจองห้อง

  
  

เริ่มจากอะไรดี?

• เพิ่ม phone booth หรือ meeting pod 1–2 จุด

• จัดมุม quiet corner ด้วยวัสดุช่วยซับเสียง + แสงนุ่มๆ
  

Credit: Office Snapshots

7) เดินบ้างเพื่อได้โหมดที่ใช่: แยก “คุย” กับ “คิด” ให้ชัด (Inconvenience over proximity)

In: Inconvenience | Out: Proximity 

คือ “ความใกล้” ไม่ได้ทำให้ productive เสมอไป

หากโซนคุยอยู่ติดโซนเงียบ ผลคือไม่มีใครได้ทั้งสองอย่าง เพราะฉะนั้น จึงควรออกแบบทางเดิน/flow ให้พาคน “ย้ายโหมด” ได้ง่าย:

• อยากคุย → ไปโซนคุย

• อยากโฟกัส → ไปโซนเงียบ

• อยากประชุมออนไลน์ → ไปจุดที่เหมาะ

นี่มักแก้ปัญหา open plan ได้ดีกว่าการขอให้ทุกคน “เบาเสียงหน่อย”

8) คนไม่ได้มี persona เดียวทั้งวัน: ออฟฟิศต้องรองรับ “mindsets” (Mindset-based workplace)

In: Mindsets | Out: Personas 

คนเราสลับโหมดตลอดวัน: focused, collaborative, curious, stressed ฯลฯ 

ออฟฟิศจึงควรมีพื้นที่ที่รองรับอารมณ์และจังหวะงานที่เปลี่ยนไป

หลายออฟฟิศมีมุมถ่ายรูปสวยๆ แต่ “พักจริงไม่ได้”ลองเพิ่ม “มุมพักใจ” ที่ใช้งานได้จริง:

• ที่นั่งสบาย แสงนุ่ม

• ไม่อยู่กลางทางเดิน

• มีความเป็นส่วนตัวเล็กน้อย

• พื้นที่เล็กๆแบบนี้ช่วยลดความล้า และทำให้ทีมกลับมาโฟกัสได้ดีขึ้น

Checklist เริ่มต้นสำหรับองค์กรในไทย

ถ้าคุณกำลังคิดจะรีโนเวท/ย้ายออฟฟิศ ลองเริ่มถาม 6 ข้อนี้:

1. ห้องประชุม “เสียงชัด ไม่ก้อง ใช้ประชุมออนไลน์แล้วรอด” ไหม?

2. ออฟฟิศมี Social Node ที่ทำให้คนอยากคุยกันจริงหรือยัง?

3. มี quiet zone ที่เงียบจริง และจุดโทรที่ไม่ต้องหลบมุมหรือยัง?

4. การจองห้อง/การรับแขก “ลื่น” หรือยังต้องพึ่งแชท/โทรตามกันทั้งวัน?

5. คุณมี feedback loop หลังใช้งานจริง 30–60 วันไหม?

6. พื้นที่รองรับ “การสลับโหมด” ของคน (คิด/คุย/พัก) หรือยัง?
   

สรุป

Workplace ปี 2026 ไม่ได้เป็นเรื่อง “ทำให้ล้ำ” แต่เป็นเรื่อง “ทำให้เวิร์คกับชีวิตจริง” AI เข้ามาแทนที่งานบางส่วนได้ แต่สิ่งที่ทำให้ออฟฟิศมีคุณค่า คือ "ความเป็นมนุษย์ ความเชื่อมต่อ และพื้นที่ที่เคารพสมาธิของคน"

เครดิตแหล่งข้อมูล

บทความนี้สรุปและตีความจาก “10 Workplace Trends for 2026: What’s In and What’s Out?” โดย Gensler